توفر الوحدة
شفت إعلان الشقة في النرجس — للحين متاحة؟
إي متاحة — ثلاث غرف، دور ثاني، ومعها موقف خاص. أحجز لك معاينة؟
أهم سؤال في القطاع، ويرد عليه من أول رنة.
الشقة للحين متاحة؟ — وكيلك يرد على كل مستفسر
اللي شاف إعلانك ما ينتظر — إذا ما رد أحد يدق على الإعلان اللي تحته. وكيلك يرد على كل مكالمة: متاحة ولا لا، السعر والشروط، ومعاينة محجوزة.
- مصمّم بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
- تخزين في منطقة الخليج — بإفصاح كامل عن أماكن المعالجة
- سجل تدقيق غير قابل للتعديل
- تصعيد فوري لموظف بشري
- لهجات سعودية أصيلة
المكالمات اللي تفوتك
وش المكالمات اللي تفوتك وأنت في معاينة؟
إعلان واحد يجيب عشرات الاتصالات، أكثرها بعد الدوام. وكل مكالمة تفوتك عميل راح لمكتب ثاني.
السعر والشروط
كم إيجارها سنوي؟ والدفع كم دفعة؟
الإيجار 55,000 سنوي، دفعتين أو أربع حسب العقد، والتأمين شهر يرجع بعد الإخلاء.
مكتوبة مرة وحدة — ما فيه وعد زايد من مندوب.
حجز معاينة
أبي أشوفها بكرة العصر إذا ينفع.
بكرة الساعة 5 فاضية. أثبتها لك، والمندوب فهد بيستقبلك — أعطيك الموقع؟
تنثبت في تقويمك باسم المستفسر والوحدة.
بدائل ومقارنة
هذي صغيرة علينا — عندكم أكبر في نفس الحي؟
عندنا أربع غرف بمساحة أكبر، دور أول. أحجز لك معاينة للثنتين بنفس اليوم تقارن؟
اللي ما ناسبته وحدة ما يطلع بيدين فاضيتين.
الموقع والخدمات
وين موقعها بالضبط؟ وقريبة من مدارس؟
على شارع الأمير سعود. أقرب مدرسة دقايق مشي، وفيه مسجد وبقالة بنفس الحي.
«وين بالضبط؟» يتكرر في كل مكالمة — اكتبه مرة وحدة.
تمويل وتفاوض
أبي أشتري بس أحتاج تمويل، وودي أفاوض على السعر.
هذا يبيله مختص. أحوّلك الحين لمستشار المبيعات — ومعه الوحدة وكل اللي قلته.
التمويل والتفاوض ما يجتهد فيها الوكيل أبداً.
حوارات توضيحية — مو تسجيلات حقيقية.
الاتصال الصادر
وكيلك يقدر يتصل على المستفسر؟
إي — من اللوحة. تختار العميل أو تكتب رقمه وتختار وكيلك، والمنصة تطلع المكالمة والوكيل يمسك الحوار. وتنسجل وتتلخص زي أي مكالمة. تحتاج بس تحدد خط الاتصال الصادر.
واللي ما يصير: اتصال آلي على قائمة أرقام. كل مكالمة صادرة يبدأها موظف من فريقك.
وش يتكفل فيه الوكيل
وش يتكفل فيه الوكيل بنفسه؟
يرد على كل مكالمة، يقول إذا الوحدة متاحة ويعطي سعرها وشروطها، ويحجز المعاينة.
يرد على كل مستفسر — حتى وقت الذروة
الإعلان ما يعرف أوقات دوامك. يرد من أول رنة بعد العشاء ويوم الجمعة.
يعرف كل وحدة وحالتها
الحي والمساحة والغرف والدور والسعر وحالتها. حدّث السجل، وما يوعد أحد بشقة انحجزت أمس.
يحجز معاينة في وقت يناسب مندوبك
يثبت الموعد باسم المستفسر والوحدة، ويظهر في تقويم الحجوزات. مندوبك يطلع لموعد مؤكد.
شروطك بصياغتك أنت
الدفعات ومدة العقد والتأمين والعمولة — مكتوبة مرة وحدة، ويقولها حرفياً.
يسجل بيانات المستفسر كاملة
اسمه ورقمه وكم غرفة وأي حي والميزانية — يوصل فريقك مع نص المكالمة.
برا الدوام يسجل طلب اتصال
الطلب يكون قدام فريقك أول الدوام بوقته المفضل، ويقدرون يرجعون له بالوكيل من اللوحة.
وش يروح لموظفك
وش يروح لموظفك؟
أربع حالات تروح لموظفك على طول، والقواعد تحددها أنت من اللوحة.
طلب الإنسان — تحويل فوري
«حوّلني لمندوب» ما فيها نقاش — قانون ثابت في المنصة كلها.
التفاوض على السعر
يعطي السعر المعلن زي ما هو مكتوب، وما يوافق على تخفيض بدالك.
التمويل والإجراءات النظامية
تمويل عقاري، إفراغ، صك، ضريبة تصرفات. ياخذ السؤال بنصه لمختص عندك.
شكوى مستأجر أو نزاع
تأخر صيانة، خلاف على التأمين، طلب إنهاء عقد. يعتذر، ياخذ التفاصيل، ويصعّد.
وموظفك يستلم ومعه سبب التحويل والنص الكامل وملخص عربي — اقرأ تفاصيل التصعيد. وفريقك يقدر يتابع المكالمة وهي شغالة ويستلمها بضغطة.
قاعدة المعرفة
وش تحط في قاعدة معرفة مكتبك؟
منها يعرف الوكيل وحداتك وشروطك. ترفع ملفاتك أو تكتبها أسئلة وأجوبة، وتجربها في المحادثة التجريبية قبل النشر:
بيانات الوحدات
الكود والنوع والحي والمساحة والغرف والدور والسعر والحالة. دقته تحدد جودة كل مكالمة.
المشاريع والمخططات
اسم المشروع وموقعه ومراحل التسليم والمرافق المشتركة: مصعد، مواقف، حراسة.
شروط العقد والدفعات
الدفعات ومواعيدها، مدة العقد والتجديد، التأمين، العمولة، ورسوم الخدمات.
أوقات المعاينة والمندوبين
مين المسؤول عن كل حي، وأوقات المعاينة المتاحة ومدتها.
الاتجاهات وأقرب المعالم
العنوان وأقرب مخرج، والخدمات حوالين الوحدة: مدارس، مساجد، أسواق.
الأسئلة اللي تتكرر عليك
يقبل حيوانات؟ فيه مصعد؟ ينفع سكن عزاب؟ اكتبها سؤال وجواب قصير.
ابدأ بجدول الوحدات وشروط العقد، وزد كل أسبوع من سجل مكالماتك.
بعد المكالمة
وبعد ما تسكر المكالمة؟
كل مكالمة عندك بتسجيلها ونصها وملخصها العربي. واللوحة تعطيك أرقام مكالماتك — العدد، ونصيب الوكيل منها، ومعدل المدة — مع تصدير CSV أو PDF.
سجل مكالمات كامل
تسمع أي مكالمة، وتشوف وين قرر الوكيل يحوّل، وتعدل صياغته.
المعاينات في تقويم واحد
معاينات الوكيل تنزل مع اللي سجله فريقك، ومعها الوحدة واسم المستفسر.
ملف كل مستفسر
مكالماته والوحدات اللي سأل عنها ومعايناته — ما يعيد كلامه من الأول.
تبدأ من صفر؟ لا — قالب العقار جاهز
شخصية وكيل لمستفسري الإعلانات، وسيناريوهات التوفر وحجز المعاينة، وقواعد تصعيد جاهزة، وهيكل قاعدة معرفة تعبيه ببياناتك.
ومكتبك يشتغل على أكثر من نشاط؟ وكيل لكل نشاط بقاعدة معرفته وصوته وصلاحياته.
ورحلة الإعداد والتعديل بدون كود تلقاها في صفحة بناء الوكيل.
أسئلة المكاتب العقارية
الوكيل يقدر يتصل على العميل؟
إي، بس بيد فريقك: من اللوحة تختار العميل أو تكتب رقمه وتطلق المكالمة، والوكيل يمسك الحوار. ما فيه اتصال آلي على قوائم أرقام.
كيف يعرف الوكيل إن الوحدة انحجزت؟
من سجل الوحدات في قاعدة معرفتك: تغيّر حالتها إلى «محجوزة» وتنشر، وبعدها ما يعرضها ويطرح البدائل.
يقدر يحجز معاينة في تقويمنا؟
إي. يثبت الموعد باسم المستفسر ورقمه والوحدة، ويظهر في تقويم الحجوزات مع نص المكالمة.
وش يصير إذا سأل عن التمويل أو الإفراغ؟
يحوّل لموظفك على طول، وياخذ سؤال العميل بنصه لمختص عندك مع سياق المكالمة.
نقدر نغيّر كلام الوكيل وردوده؟
إي — من بناء الوكيل تعدل شخصيته وحدوده وتجرب قبل النشر. وفريقنا يجهز القالب أول شي.
وين تنحفظ بيانات مستفسرينا؟
التخزين الدائم في منطقة الخليج (الدوحة)، ومدة حفظ التسجيلات حسب شروط الباقة المؤكدة عند التفعيل: 90 يوماً لأساسي، و180 لنمو، و365 لتوسّع، وبحسب العقد للمؤسسات. والمعالجة اللحظية للصوت تمر عبر مزودين عالميين — مفصّلة في صفحة الأمان.
جاهز تشوف كيف يرد على عملائك؟
عرض تعريفي مدته 30 دقيقة — نوريك المنصة حية ونجاوب على أسئلتك.